Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Оплата по банковским картам VISA
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата по кредитным картам MasterCard
К оплате принимаются все виды платежных карточек MasterCard, за исключением MasterCard Maestro. В большинстве случаев карта MasterCard Maestro не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой MasterCard Maestro вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Что нужно знать:
- номер вашей кредитной карты
- cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год
- CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:
3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа на нашем сайте и выбора соответствующего способа оплаты, система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего завершить платеж. После оплаты денежные средства поступают на счета платежной системы, далее перенаправляются на счет Туроператора, т е в Личном Кабинете статус заказа изменится на «оплачен» на следующие рабочие сутки после совершения платежа. Просим отслеживать статус оплаты заказа в Личном Кабинете. Комиссия за платеж НЕ взимается. До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в статусе «принят/ожидается оплата», заказ будет автоматически аннулирован, если оплата на счет Туроператора не поступит в течение 72 часов. На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
ВАЖНО: при использовании данного варианта оплаты Вы можете произвести только полную оплату заказа, частичная оплата (предоплата) возможна только в офисах партнерских агентств Туроператора (все адреса Вы можете посмотреть в разделе «Где купить» на сайте Туроператора) или через банк (используя квитанцию для оплаты при выборе способа оплаты «Банковский перевод»).
*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком):
- Если Вы не успели оплатить заказ, то просим забронировать тур повторно.
- Если Вы оплатили заказ, но оплата не счет Туроператора не успела поступить и, Ваш заказ был аннулирован системой автоматически, то просим Вас связаться со специалистами отдела бронирования через сервис «переписка по заказу» в Вашем Личном Кабинете, после чего будет произведена проверка статуса платежа и Ваш заказ будет восстановлен.
- Если Вы хотели бы аннулировать уже оплаченный заказ (статус заказа «оплачен»), то просим Вас связаться со специалистами отдела бронирования через сервис «переписка по заказу» в Вашем Личном Кабинете, написав запрос на аннуляцию. Ваш запрос будет обработан в течение одних рабочих суток после поступления. Если до даты отправления тура осталось более 2-х недель, то возврат денежных средств будет осуществлен в полном объеме на следующие рабочие сутки после обработки запроса на аннуляцию заказа специалистами отдела бронирования. Если до даты отправления тура осталось менее 2-х недель, то возврат будет осуществлен за вычетом фактически понесенных Туроператором расходов по туру (или в полном объеме, если место будет реализовано), согласно акцептованному договору при бронировании тура (возврат будет осуществлен на следующие рабочие сутки после окончания тура, т е после поступления всей информации о понесенных расходах по туру).
ВАЖНО: платежная система не возвращает платежи автоматически при аннуляции заказа, возврат осуществляется с р/с Туроператора на предоставленные в запросе на аннуляцию реквизиты для перечисления.
Получение документов по туру
После оплаты Вы можете самостоятельно распечатать ваучер по туру из раздела «Подробности заказа» в Вашем Личном Кабинете. Ваучер служит подтверждением бронирования и предъявляется на посадке сопровождающему лицу (ваучер действителен только после полной оплаты тура). На посадке в день отправления тура Вам будут выданы акцептованный при бронировании договор и путевка. Если Вам необходимо получить документы до отправления в тур, то просим Вас обратиться в офис Туроператора.